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Jornada do cliente

06 jan Saiba como usar os insights da jornada do cliente para criar campanhas efetivas

Posted at 16:38h in Sem categoria
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Por conta da transformação digital, as campanhas de marketing tradicionais estão perdendo espaço e o cliente agora está no comando. Ou seja, a competição entre as empresas está voltada principalmente para a oferta de experiências dos clientes únicas e inesquecíveis. Mas se as empresas não...

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Equipe de vendas

18 dez Conheça os benefícios de um dashboard 360º para a equipe de vendas

Posted at 17:32h in Sem categoria
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Qual o perfil dos atuais consumidores? Conectados e informados durante as 24 horas, os consumidores hoje participam de redes sociais em tempo real, interagem com amigos e compartilham preferências e opiniões através de seus dispositivos móveis. Procuram interações rápidas e simples, relevantes e personalizáveis, em qualquer...

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Era do marketing

05 dez A era do marketing omnichannel: saiba tudo sobre essa tendência

Posted at 18:05h in Sem categoria
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A jornada do cliente não é mais linear como antes. Agora ele tem a liberdade de viajar por múltiplos canais, quando e onde quiser. Nesse cenário, o marketing precisa agir de forma integrada, ser omnichannel. Com as ferramentas certas, o marketing pode conduzir experiências cada...

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gestão unificada de dados

28 set Gestão unificada de dados: saiba como isso vai apoiar o atendimento à LGPD

Posted at 15:40h in Sem categoria
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Atualizado em: 07/04/2020 A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGDP), sancionada pela Presidência da República em agosto de 2018, traz novas regras que afetam todas as atividades que envolvem a utilização de dados pessoais em empresas brasileiras. As regras buscam proteger os dados contra...

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gestão da jornada do cliente

14 ago Gestão da jornada do cliente: saiba quais tecnologias vão apoiar as mudanças

Posted at 15:16h in Sem categoria
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No atual cenário econômico, as empresas estão sendo pressionadas a conhecer, compreender e responder às novas necessidades do consumidor em tempo real, implantando novas estratégias de gestão da jornada do cliente. A verdade é que o poder do cliente sobre sua própria jornada de compra...

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Parte de um grupo com mais de 16 anos de experiência no mercado de CRM, atuamos exclusivamente com as ferramentas de CX da SAP. Um portifólio completo de soluções para automação de vendas, e-commerce e marketing, até atendimento ao cliente e serviços, englobando a implantação de projetos e a melhoria e sustentação.

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